随着冬季旅游旺季来临，很多消费者开始筹划来一场冰雪旅游，感受冰天雪地带来的无尽乐趣。为了保障消费者的合法权益，确保广大市民及游客畅享冰雪乐趣，提高消费体验，牡丹江市消费者协会提醒广大消费者，在做好自身防护的同时，要理性消费、文明旅游、防范消费陷阱并依法维权。 　　一、做好功课，选择正规渠道 　　自由行消费者在旅游之前要查清旅游线路，详细了解旅游项目，尽可能提前预订住宿房间和景点门票；如果选择参团游，要选择有资质、消费者口碑好的旅行社。消费者要坚决抵制不合理的低价旅游团，低于成本报价的旅游团自费项目多，购物点多，服务质量差；在旅游过程中，购买景区的旅游商品特别是当地特色产品，应注意辨别商品真伪和质量，价格要货比三家，按需购买，千万不要被一些导游误导，要理性消费。 　　二、仔细阅读，详实签订合同 　　消费者在签订旅游合同时，内容尽可能详细，要将旅游所包含的每项内容以及旅行社的口头承诺落实到合同当中，包括餐饮的标准、住宿的标准、乘坐的交通工具、旅游路线、游览的景点、景点收费标准、是否有购物店、购物时间等详细的旅游内容，谨防旅途中导游任意变更合同内容甚至擅自增加收费项目；消费者在签订合同时要拒绝签署对内对外不一致内容的“阴阳合同”以及不公平、不合理的格式合同。旅游合同是判断纠纷违约方及违约责任程度的主要依据,避免发生纠纷难以判断违约方责任。 　　三、冰雪用品，注意认真挑选 　　购买用品时，仔细阅读标签标识，选择正规品牌、正常销售渠道且标识信息齐全的产品，避免购买无生产企业、执行标准等信息的商品。同时注意适用年龄范围和警示说明，防止因适用年龄与实际使用年龄不符而造成伤害。租赁雪圈、雪服、滑雪板等冰雪设备时，要仔细检查设备是否有损坏以及大小是否适用，如发现问题及时与商家沟通调换。 　　四、甄别资质，确保消费安全 　　消费者外出游玩时，尤其在参加一些高风险游乐项目时，一定要做好防护措施，量力而行，保证安全。要选择具有合法经营资质、良好信誉与丰富经验的冰雪活动经营者或场所天博TB·体育登录入口。发现经营者或工作人员不具备相应资质、服务设备存在安全隐患等问题，要果断放弃消费，主动向行业主管部门举报。 　　五、慎选项目，预防人身伤害 　　参与冰雪活动前，消费者务必充分了解项目内容与风险，依据自身身体状况和运动能力谨慎选择合适的项目与难度级别，切勿盲目挑战高风险动作，根据实际需求酌情购买意外伤害保险。严格遵循活动场地的安全规章制度，正确佩戴与使用安全防护装备，如头盔、护腕、护膝等。冰雪运动易发生人身安全事故，尤其是滑雪，一旦发生意外，后果比较严重。建议消费者在旅游前最好买一份意外伤害保险，作为防范风险的保障；要做好保暖、防滑工作，避免感冒、滑倒；要熟悉雪场示意图、警示标识安全提示，服从工作人员指导，记住雪场紧急求救电话，随身携带好手机。在活动过程中，若感觉身体不适或遭遇突发危险状况，应立即停止活动并寻求帮助。 　　六、考量品质，避开拥挤风险 　　消费者要提前考察冰雪活动场所的口碑与信誉，可通过网络评价、朋友推荐等多渠道了解其项目设置与服务质量。尽量避开人流高峰时段，避免因过度拥挤影响游玩体验，甚至引发安全事故。如遇景观与宣传严重不符、项目设施存在明显质量问题或现场人流拥堵不堪等情况，消费者有权向经营者提出合理诉求，并可向相关监管部门反映情况。 　　七、留存凭证，依法维护自身权益 　　消费者在消费前详细了解活动的收费标准、服务内容、退款规则等重要信息，避免陷入消费陷阱。要妥善留存消费凭证，如门票、合同、发票、付款记录等，以便在出现纠纷时能够有效维护自身合法权益。旅游投诉实行属地管理，一旦发生纠纷，消费者不应采取过激行为，如遇到虚假宣传、强迫购物、欺诈骗保等侵害消费者合法权益的问题时，要及时维权，可以拨打12345或12315热线进行投诉或举报。